Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução.
Serão passíveis de análise devoluções nos casos:
-Arrependimento da compra amparado pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios, pessoalmente (se possível) ou via transportadora de sua preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução.
Trocas:
Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução.
Serão passíveis de análise trocas nos casos:
-Defeito de fabricação. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo.
Para realizar a troca, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios, pessoalmente (se possível) ou via transportadora de sua preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca.
Reembolso:
Orientamos que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado.
Temos disponíveis como formas de reembolso:
-Compras realizadas via cartão de crédito, estorno no cartão creditado na fatura seguinte.
-Compras realizadas via boleto bancário, transferência bancária ou PIX, depósito em conta corrente registrada no cadastro do cliente.
Prazo para reembolso:
O prazo para reembolso é de até 30 dias corridos após acordado que o caso é passível de estorno.
Prazo para cancelamento de pedidos:
Pedidos cujo o pagamentos não for efetuado dentro de no máximo 7 dias corridos serão cancelados. Nos demais casos o prazo é de 24 horas.
Importante:
Prezamos pela qualidade, rapidez e bom atendimento para sempre oferecer a melhor experiência de compra para o cliente, e esperamos que nos conte como foi pra você no campo de avaliação, e obrigada por ler nossas políticas de venda, boas compras!